1.個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・画像・診療内容など、特定の個人を識別し得る情報（他の情報と照合することで容易に識別できるものを含む）を指します。
2.取得する個人情報
来院予約・カウンセリング申し込み
- 取得項目：氏名・フリガナ/生年月日/電話番号/メールアドレス/ご相談内容
- 取得方法：Webフォーム・電話・LINE
診療・施術時
- 取得項目：既往歴/服薬状況/施術前後の写真/支払情報
- 取得方法：診療問診票・撮影・決済端末
メールマガジン・SNS 登録
- 取得項目：氏名（ニックネーム）/メールアドレス／/SNS ID
- 取得方法：フォーム・SNS API
ウェブサイト閲覧
- 取得項目：Cookie/アクセスログ（IP アドレス・閲覧ページ・滞在時間など）
- 取得方法：ブラウザ自動送信
3.個人情報の利用目的
- 診察・施術の提供および安全管理
- 予約確認・リマインド連絡・アフターフォロー
- 費用請求・決済・領収書発行
- メールマガジン・キャンペーン情報等のご案内（※任意同意の場合のみ）
- 統計データの作成・医療サービスの品質向上
- 法令またはガイドラインに基づく報告・対応
※上記目的以外で利用する際は、あらためて同意を取得します。
4.法令・ガイドラインの遵守
当院は、個人情報保護法、厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」その他関連法令を遵守します。
5.第三者提供
ご本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
6.業務委託
検査機関・決済代行会社・配送業者等に業務を委託する際は、適切な機密保持契約を締結し、安全管理措置を義務付けます。
7.クッキー（Cookie）等の利用
当サイトは利便性向上・アクセス解析のためCookieを使用します。ブラウザ設定で受け入れを拒否することも可能ですが、機能が一部制限される場合があります。
8.安全管理措置
物理的安全管理：入退室管理・監視カメラ・書類の施錠保管
技術的安全管理：ファイアウォール・暗号化通信（TLS/SSL）・アクセス権限分離
組織的安全管理：個人情報取扱規程の整備・定期監査・職員教育
9.保管期間
診療録等の法定保存期間満了後、または利用目的達成後は、速やかに安全な方法で廃棄・消去します。
10.ご本人の権利
保有個人データの「開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止」を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。法令に従い速やかに対応します（手数料を頂く場合があります）。
11.未成年者の個人情報
18歳未満の方が個人情報を提供する際は、必ず保護者の同意を得たうえでお申し込みください。
12.本ポリシーの改定
法令改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。改定後は更新日を明示し、当サイト上で速やかに公表します。
13.お問い合わせ窓口
電話：0120-137-375（9:00–18:00）
住所：愛知県名古屋市南区菊住1-4-10Naritabldg3F
